ご注文はホームページ上より承ります。

1. 「喪中デザイン」「寒中見舞いデザイン」よりご希望のデザインをお選びください。

2. デザインがお決まりになりましたら、印刷枚数をご入力ください。（1セット10枚単位）

3. 「このデザインで注文へすすむ」ボタンで次ページへお進みください。

4. 買い物カゴの内容をご確認頂き、発注手続きボタンをクリックしてください。

5. お客様情報ご入力ページにて、ご注文者様の情報とお送り先をご入力ください。

  ご入力後「上記のお届け先に送る」をクリックしてお進みください。
  ※喪中ハガキ及び寒中見舞いハガキ印刷原稿の入力欄は次のページにご用意しています。

6. 次に喪中ハガキおよび寒中見舞いハガキ印刷原稿をご入力ください。

7. 次にお支払い方法のご確認とお届け時間をご指定ください。

8. 次の確認画面でご入力内容をご確認ください。
お間違いがあれば戻るボタンで項目の修正を行えます。

9. お間違いがなければ発注送信ボタンをクリックしてご注文が完了です。

 ※送信の前に必ず誤字脱字をご確認ください。
 お間違いがございましてもそのまま印刷され、再印刷は有料となってしまいます。

ご注文後の流れ。

1. 「自動返信メールが送信者のアドレスに届きましたら正常に送信完了です。


 万一届かない場合はご入力アドレスのお間違い等が考えられます。


 再送信頂くかメールにてお問い合わせください。

2. 営業日24時間以内に今後のスケジュール等をメールにてご連絡いたします。

 印刷前のデザイン確認をご希望の場合は予定日をお知らせいたします。


 ご確認がご不要の場合は制作後そのまま印刷へ進めさせて頂きます。

3. 制作が完了しましたらWEB上にデザインをアップいたします。

4. お客様ご確認専用URLを発行し、メールにてお知らせいたします。

5. メールに記載されている専用アドレスをクリックし画像をご確認ください。


 誤字脱字等をご確認いただき、
問題が無ければ印刷OKのメールをご返信ください。


 お直しがあればメールにて修正箇所をお知らせください。



 責任を持って修正し印刷行程に進めさせて頂きます。


 レイアウト等で修正箇所が多岐にわたる場合は再アップしてご確認をいただきます。


 その場合2,200円（税込）のご請求をする場合がございます。

6. 印刷OKの返信メールを頂いた後に印刷行程へ進めさせて頂きます。

 印刷OKメールを頂くまでは保留状態が続き、納期も未定となります。

7. 同時にお届け予定日をメールにてお知らせします。
 また、発送後に改めてお届け日と追跡伝票番号をお知らせします。

8. 商品が到着しましたら不備や問題がないかお確かめください。
 
何か問題がありましたら早急にお知らせください。

9. お間違いがなければ発注送信ボタンをクリックしてご注文が完了です。

校了後4日に発送致します。

・ ご注文時にデザインのご確認をご希望された場合

 印刷OKメールを頂いてから印刷工程へ進め、営業日5日後に発送いたします。

 ご返信メールを頂かない限り保留状態が続きますので納期が大幅に遅れます。ご注意下さい。


・ ご注文時にデザインのご確認をご希望されていない場合

 制作後にそのまま印刷へ進めご注文の翌日より営業日5日後に発送いたします。


・お急ぎの方はデザインご確認なしでお申し込みください。

 但し、発注前に念を入れて印刷原稿内容を見直し万全を期してお申し込みをお願いいたします。

 万一お客様のご入力ミスがありますと、有料での再印刷となります。

（　　）内は税抜き価格です。
※後日の追加印刷は、基本料金:3,300円 + 10枚毎:825円の刷り増し料金となります。

▽ 料金のご説明
ペーパー代は印刷代の中に含まれています。下記（喪中欠礼ハガキ・寒中見舞いハガキ）をご参照ください。
後日の追加ご注文は料金が異なりますので下記（後日の追加注文）をご参照ください。
印刷前にデザイン（レイアウト）のご確認がご不要の場合は基本料金より一律2,200円（税込）引きとなります。
その他、基本料金以外の追加料金がかかる項目につきましては「可・不可項目」「よくあるご質問」をご参照下さい。

▽ ご注文枚数について
ご注文枚数は、最低印刷枚数1セット=10枚より1セット単位で承ります。
後日の刷り増しご注文も同様です。

▽ 後日の刷り増しご注文について
内容のご変更がない場合に限り「後日の刷り増し料金」の価格にて承ります。
印刷内容にご変更がおありの場合は、変更内容によって追加料金がかかります。
また刷り増しのご注文につきましても送料400円を頂きます。
追加印刷のご注文はデータ保管期間中（年内）の承りとなります。

▽ ご配送について
商品はヤマト運輸または日本郵便にてお送り致します。
配送方法は、時間指定の有無、商品の数量などによって弊社で分別いたしますので
ご指定頂けません。何卒ご了承ください。
宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は
「その他のお問い合わせ」欄へ"宅配ボックス希望"とお書き添え下さい。

▽ 配送料金について
商品のお支払い総額が20,000円未満の場合、全国一律400円の送料がかかります。
※お届け日にお受け取り頂けない場合は、ヤマト運輸より再配達されますが、
1週間以上ご不在の場合は商品が一旦弊社へ返送されます。
返送された場合の再発送につきましては往復にかかった送料全額を別途頂きます。予めご了承下さい。
※商品発送後のお届け先、お届け日のご変更は承れませんのでご了承ください。
※再配達につきましてご自宅ポストの「不在連絡票」にてご自身でのご連絡をお願い致します。
※海外への発送はできません


▽ お支払い方法について
お支払いは、前払いと商品お受け取り時のお支払いがございます。
前払いは、銀行お振り込み（楽天銀行）・クレジットカード決済（Visa,MasterCard 他6ブランド）、
商品お受け取り時のお支払いは、代金引換え（現金もしくはクレジットカード各種）となります。
前払いをご利用の場合はご入金確認後に商品を発送致します。

下記文例以外のオリジナル文章をご希望される場合は、別途追加料金が加算されます
※ご注文フォーム内でも以下の一覧はご覧頂けるようになっています

▽ 喪中タイトル

1. 年末年始のご挨拶を失礼させていただきます

2. 喪中につき年頭のご挨拶を失礼させていただきます

3. 喪中につき新年のご挨拶を失礼させていただきます

4. 喪中につき年末年始のご挨拶を失礼させていただきます

5. 喪に服しておりますので新年のご挨拶を失礼させていただきます

6. 喪に服しておりますので年末年始のご挨拶を失礼させていただきます

7. 年頭のご挨拶を申し上げるべきところ 喪中につき失礼させていただきます

8. 年末年始のご挨拶を申し上げるべきところ 喪中につき失礼させていただきます

9. 喪中につき年末年始のご挨拶を謹んでご遠慮申し上げます

10. 喪中につき年頭のご挨拶を謹んでご遠慮申し上げます

▽ 喪中文例

1. 皆様にはどうぞよいお年をお迎えください 向寒の折 ご自愛の程お祈り申し上げます

2. 茲に本年中のご芳情に厚く御礼申し上げます 明年も変わらぬご厚誼の程お願い申し上げます

3. 本年中に賜りましたご厚情に深謝いたしますと共に 明年も変わらぬご厚誼の程お願い申し上げます

4. 本年中に賜りましたご厚情に深謝いたしますと共に 明年も変わらぬご厚誼の程お願い申し上げます
 なお 寒さ厳しき折柄 一層のご自愛をお祈り申し上げます

5. 新年のご祝詞を申し上げるべきでございますが 喪中につき本年は勝手ながら欠礼させていただきます
 なお時節柄 一層のご自愛の程お祈り申し上げます

6. 私どもでは●月●日に【故人続柄・名前】が急逝し喪に服しておりますので
 年末年始のご挨拶を控えさせていただきます

7. 【故人続柄・名前】去る●月●日●歳で永眠いたしました
 ここに生前中に賜りましたご厚情に感謝いたしますと共に
 明年も変わらぬご厚誼の程お願い申し上げます

8. 本年●月●日【故人続柄・名前】が永眠いたしました
 喪に服しておりますので新年のご挨拶はご遠慮させていただきます
 時節柄一層のご自愛の程お祈り申し上げます

9. 去る●月●日【故人続柄・名前】が天寿を全ういたしまして
 ただいま服喪中でございますため 年末年始ともご挨拶は差し控えさせていただきます
 なお寒さ厳しき折柄 一層ご自愛の程お祈り申し上げます

10. 皆様におかれましてはお健やかにお過ごしのことと存じます
 私どもでは●月●日に【故人続柄・名前】が急逝し 喪に服しておりますので
 年末年始のご挨拶を控えさせていただきます

▽ 寒中見舞い文例

1. 寒さ厳しき折　皆様にはお変わりございませんか
 くれぐれもご自愛くださいますようお祈りいたしております

2. 寒さ厳しき折　皆様にはいかがお過ごしでしょうか
 おかげさまで私どもは無事過ごしております
 お風邪など召されませんようご自愛のほどお祈り申し上げます

3. このたびはご丁寧な年賀状を頂きましてありがとうございました
 新春のご挨拶が遅れ誠に申し訳ございません
 本年も変わらぬお付き合いをお願い申し上げますとともに
 皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます
 寒さ厳しい折柄　くれぐれもご自愛ください

4. このたびはご丁寧な年頭のご挨拶を頂戴いたしましてありがとうございました
 私どももおかげ様をもちまして大過なく過ごしております
 本年も変わらぬお付き合いをお願い申し上げますとともに
 素晴らしい一年となりますよう心よりお祈りいたしております
 寒さの厳しい折柄 一層ご自愛のほどお祈り申し上げます

5. 服喪中につき 新年のご挨拶を失礼させていただきました
 寒さ厳しき折柄 ご自愛のほどお祈り申し上げます

6. このたびは年頭のご挨拶ありがとうございました
 当方からご挨拶申し上げるべきところ喪中につきご遠慮させていただきました
 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます
 寒さ厳しき折柄 一層ご自愛のほどお祈り申し上げます

7. 昨年●月に【故人続柄・名前】が急逝し
 服喪中につき新年のご挨拶を失礼させていただきました
 寒さ厳しき折柄 一層ご自愛のほどお祈り申し上げます

8. このたびは年始状を頂戴いたしましてありがとうございました
 昨年●月に【故人続柄・名前】が亡くなりましたので 服喪中につき
 年末年始のご挨拶を差し控えさせていただきました
 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます

9. ご挨拶が遅れ申し訳なく存じますが
 昨年●月に【故人続柄・名前】が亡くなりましたので
 年末年始のご挨拶を差し控えさせていただきました
 連絡が行き届かず誠に申し訳ございませんでした
 今後とも変わらぬご交誼をお願い申し上げますとともに
 皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます

10. ご丁寧な年始状を賜りありがとうございました
 皆様にはよき年をお迎えなされましたご様子 心よりお慶び申し上げます
 昨年●月に【故人続柄・名前】が他界いたしましたので
 年末年始のご挨拶を失礼させていただきました
 ご連絡が行き届きませんでしたこと どうぞお許しください
 本年もご交誼のほどよろしくお願い申し上げます

ご注文に際しての「お受けできること」「お受けできないこと」を一覧にしております。ご注文前にご参考ください。

データ保存は致しません。
個人情報保護法施行に伴い、お客様のデータは受注終了後に削除しますのでご安心ください。
年内は追加印刷に備える為、すぐには削除致しませんが、受注が終了し次第責任をもって消去いたします。

喪中欠礼はがき、寒中見舞いはがきの各宛名面は下記の通りとなります。
私製ハガキサイズ（150mm×105mm）
※お宛名の印刷は承っておりませんのでご了承ください。

ご注文についてのご質問をまとめております。

▽ 申込み方法・受付システムに関するご質問

Q1.注文は何枚からですか？
A1.ご注文枚数10枚から10枚毎の増刷りとなります。
これ以下の枚数では承っておりませんので予めご了承ください。

Q2.近くに住んでいます。御社に行って注文出来ますか？
A2.申し訳ございませんが、ご来社頂いてのご注文は承っておりません。
店舗ではない事と、たいへん繁忙期でありますことをご理解頂き、ネット上からのご注文をお願い致します。
また、商品のお手渡しも致しておりません。
商品はすべて発送させて頂きます。

Q3.注文のキャンセルはできますか？
A3.キャンセルをご希望の場合はご注文後24時間以内にご連絡ください。
ご注文を頂いてからお客様へメール送信後、即、制作準備に入りますので、
制作後やネット上でのデザインご確認後のキャンセルはお受けできかねます。
お客様のご都合で制作後にどうしてもキャンセルされる場合はそれまでにかかった実費全額を頂きます。
予めご了承ください。

Q4.後日、追加注文（増刷り）はできますか？
A4.はい、承ります。一度ご注文頂いたものは追加ご注文扱いとなります。
料金は料金表のページをご確認ください。
部分的なご変更をご希望の場合は1箇所につき550円（税込）の追加料金がかかります。
追加注文（増刷り）のご依頼は直接メールにてお願い致します。

Q5.電話での質問は可能ですか？
A5.誠に申し訳ございませんが、11月・12月は繁忙期の為、お電話でのご質問は極力お控え頂き、
直接メール（aru@aru.gr.jp）またはお問い合わせフォームより内容をお送り下さい。
何卒ご協力をお願い致します。

Q7.メールの返信が来ません。
A7.ご注文フォームを送信されますと、直後に自動返信メールが届きます。
その後、営業日24時間以内に料金やスケジュールをお知らせする「ご注文承りメール」を
担当スタッフよりお送り致します。
メールが届かない場合はメールアドレスのお間違いが考えられますので、直接メールにてお知らせください。
※土日は休業日につき金曜日の18時～日曜日中に頂いたご注文につきましては、翌営業日より順次ご返信を致します。
※ご連絡先のメールアドレスにお間違いがあった場合、こちらからのご返信が一切出来ません。
こちらからご返信できなかった場合は、ご連絡先のお電話番号へお電話させて頂く場合がございます。
いずれの手段でもお客様とご連絡がとれない場合、制作・印刷は保留となり納品が遅れます。予めご了承ください。

Q8.インターネットができないのですが、注文は可能ですか？
A8.FAXでもご注文は承ります。FAXかお電話でお問い合わせください。
注文フォームとなるものをFAXでお送り致しますので、ご記入後、お送りください。
デザインのご確認を希望される場合は、FAXでの校正をお願いしております。

▽ ご配送・お支払いに関するご質問

Q1. 宅配ボックスへ入れてもらえますか？
A1. 承ります。
ご注文フォーム内の「その他のお問い合わせ」欄へ"宅配ボックスを利用する"とお書き添え下さい。

Q2. 送料はかかりますか？
A3. 商品のお支払い総額が20,000円未満の場合、全国一律400円の送料がかかります。
※お届け日にお受け取り頂けない場合はヤマト運輸より再配達されますが、
商品発送後 1 週間以上、商品をお受け取り頂けない場合は一旦弊社へ返送されます。
この場合、返送・再発送にかかる手数料として往復にかかった実費を頂きますので予めご了承下さい。

Q3. 領収書が必要です。
A4. ご注文の際にお知らせください。商品と同梱させて頂きます。

▽ デザイン・レイアウトに関するご質問

Q1. 電話番号やEメールは削除したい。レイアウトはどうなりますか？
A1. 印刷されない項目は空欄のままでお願い致します。
空欄の項目は「印刷しないもの」と判断致しますので E-mailやTELなどの枕詞のみを残すことは致しません。
空いたスペースは詰めるなどして、印刷される内容だけをバランス良くレイアウト致します。

Q2. デザインは1つに決めています。印刷の内容を2種類にしたいのですが、料金はどうなりますか？
A2. 印刷内容の異なる箇所により1,100円（税込）～の追加料金を頂きます。
追加料金につきましてはご注文承り後にメールでお知らせ致します。
半分以上の原稿内容が異なる場合は別デザインの扱いとし、2件のご注文（料金）とさせて頂きます。

Q3. 名前の漢字が、変換では出てこない旧漢字です。印刷可能ですか？
A3. はい、可能です
変換で出ない漢字につきましては「間違いやすい漢字」の欄へご説明書きをお願い致します。
パソコンの環境によって表示される旧漢字が変わる場合がございますので、
できる限り以下のような補足をお願い致します。
例）名字の高の字はハシゴ高、崎のつくり上部は「立」、片の下が「T」になる、等

Q4. デザイン中の「お花」を一輪にしてほしいのですが可能ですか？
A4. 申し訳ございませんが、予めバランスを考えてレイアウトしたものですので
デザインに関わるモチーフや画像を操作することは一切出来ません。ご了承ください。

Q5. 注文後、違うデザインへ変更したくなりました。
A5. 基本的にご注文承り後、メールをお送りしてからすぐに制作へ取りかかりますので、
デザインご変更はお受けできません。
何らかのご事情がある場合は24時間以内にメールでご希望をお知らせください。
また、送信した後にデザイン番号のお間違いなどにお気づきの場合も、早急にメールにてお知らせください。
メールは弊社からの自動返信メールに内容を加えてご返信ください。

▽ 追加・変更項目に関するご質問

Q1. 追加で入れてほしい項目があります。追加料金はかかりますか。
A1. ご注文フォーム内の項目が基本料金でお入れできる原稿量となります。
特別な追加をご希望の場合は、その他原稿欄にお書き下さい。
追加料金をメールにてお知らせ致します。

Q2. デザイン中のタイトル、文章を替えたいです。
A2. タイトル文字は喪中のみ変更可能です。文章例をご用意しておりますので、ご注文の際にお選びください。
完全オリジナルの文章にも差し替え可能です。1,100円（税込）〜の追加料金がかかります。

▽ デザイン確認に関するご質問

Q1. 印刷前にデザインを確認することは出来ますか？
A1. はい、可能です。
印刷前のデザイン確認をご希望の方は、ご注文フォーム内のデザインの確認を「する」をチェックしてご注文下さい。
ご注文頂いた営業日2日後にネット上へデザインをアップしまして専用のURLをメールでお知らせ致します。
このURLヘアクセスの上、ご確認（校正）をして頂きます。
お客様よりメールにて印刷OKのご返事を頂いてから印刷へ進めます。
尚、デザインのご確認がご不要のお客様は基本料金より一律2,200円（税込）引きのサービスをさせて頂きます。
詳細は「ご注文までの流れ」をご確認ください。

Q2. デザインを確認後、修正は可能ですか？
A2. はい、１度に限り無料で修正致します。
基本的に修正後の再アップは致しませんので、修正後はそのまま印刷へ進めます。
お客様のご希望で再アップ、2度3度の更なる修正をご希望の場合は、
１度につき2,200円（税込）の追加料金がかかります。

Q3. デザイン確認をお願いしたのですが、その後メールが来ません。
A3. 「メールが届かない」原因と致しましては主に、
 1）メールアドレスのお間違い
 2）迷惑メールフィルターの設定
 3）メールボックスの許容量が制限値を超えている
などが考えられます。
特に、Yahoo、hotmail、gmail等のフリーメールアドレスをお使いの場合、
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられるケースが多いようです。
迷惑メールフォルダ内、または設定をご確認ください。
メールアドレスにお間違いがあり、こちらからご返信ができなかった場合は、
ご連絡先のお電話番号へお電話させて頂く場合がございますが、
納期が遅れる原因ともなりますので、ご入力間違いのないようご注意ください。

▽ その他制作・印刷に関するご質問

Q1. オリジナルの寒中見舞いハガキをデザインしてもらえますか？
A1. 誠に申し訳ございませんが、お客様のご要望に添った完全オリジナルのデザインには対応しておりません。
デザインサンプルを1点お選び頂き、ご注文をお願い致します。

Q2. 宛名面の印刷までしてもらえるのでしょうか？
A2. 誠に申し訳ございませんが、宛名面（お受取り人様名・ご住所）の印刷は承っておりません。

▽ はがきに関するご質問

Q1. 私製はがきはどういうものですか？
A1. 弊社の「私製はがき」は サイズが150mm×105mmで、通常はがきより一回り大きく、見栄えがします。
色はもちろん白、マットな風合いで表面に凹凸はありません。
インクジェット対応紙ですので、宛名印刷にも優れ、切手部分は「料金別納」と印刷されています。
大量に郵送される場合は、郵便局で切手代を別払いできますし、
切手を貼る場合は「料金別納」の文字を隠すことができます。

Q2. 私製はがきの宛名面に郵便番号枠が入っていません。
A2. はい、郵便番号枠はあえて外しました。
通常はがきと用紙サイズが異なるため、市販の宛名書きソフトを使用されますと
郵便番号枠から印字がズレる可能性がございます。
逆に郵便番号枠を外したことで、どの位置でも郵便番号が印字できます。
宛名を手書きされる場合は、枠がある位置あたりに郵便番号をご記入頂ければと思います。

Q3. 私製はがきで注文する場合、こちらでは切手のみ用意すればいいのでしょうか。
A3. はい、切手をご用意頂くのみです。
切手貼付部分は「料金別納」の表記にしておりますので、料金別納でご希望の方は
そのまま何も貼らずに郵便局で手続きをお願い致します。（料金後納への変更はできません)